86bet গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।
ধারা ১
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
86bet প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের লক্ষ্যে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে আমাদের সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID), পাসপোর্ট নম্বর, এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় অন্যান্য দলিল।
ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট), এবং জরুরি যোগাযোগের বিবরণ।
bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ডিপোজিট ও উইথড্রয়েলের রেকর্ড।
গেম খেলার ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, পছন্দের গেম বিভাগ এবং সেশনের সময়কাল।
আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের তথ্য এবং সাইট ব্যবহারের লগ।
সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অন্য যোগাযোগের বিষয়বস্তু এবং অভিযোগ বা অনুরোধের বিবরণ।
তথ্য সংগ্রহের ভিত্তি
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক, অথবা আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেছেন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
ধারা ২
তথ্যের ব্যবহার
86bet সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্যের ধরন | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ | পরিচয়মূলক তথ্য, যোগাযোগের তথ্য | চুক্তি পালন |
| আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | আর্থিক তথ্য, পরিচয় যাচাই নথি | চুক্তি পালন, আইনি বাধ্যবাধকতা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা | প্রযুক্তিগত তথ্য, গেমিং কার্যক্রম | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট | যোগাযোগের তথ্য, যোগাযোগের রেকর্ড | চুক্তি পালন |
| প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার | গেমিং কার্যক্রম, পছন্দ | সম্মতি |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেমিং কার্যক্রম, আর্থিক তথ্য | বৈধ স্বার্থ, আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পরিষেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | প্রযুক্তিগত তথ্য, ব্যবহারের নমুনা | বৈধ স্বার্থ |
আপনি যদি আমাদের প্রমোশনাল যোগাযোগ না চান, তাহলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অপ্ট-আউটের পরেও পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
ধারা ৪
তথ্য ভাগাভাগি
86bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
- প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীরা, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে পরিচয়মূলক তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার পরিপ্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য ভাগ হয়।
- কখনো ভাগ করা হয় না: বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষ, সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম বা অন্য যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
ধারা ৫
তথ্য নিরাপত্তা
86bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে বিন্যস্ত যাতে অননুমোদিত প্রবেশ, তথ্য চুরি বা ক্ষতি রোধ করা যায়।
২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা হয়।
সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়। পাসওয়ার্ড কখনো plain text-এ সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী hashing অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
কঠোর role-based access control (RBAC) পদ্ধতিতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল প্রবেশের লগ রাখা হয়।
আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সার্ভার এবং নেটওয়ার্ক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও মোকাবেলা করা হয়।
ডেটা হারানো রোধে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ গ্রহণ করা হয়। ব্যাকআপ ফাইলগুলো ভিন্ন নিরাপদ লোকেশনে সংরক্ষিত থাকে।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করে সমাধান করে।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের পদক্ষেপ
যদি কোনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে, তাহলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। একইসাথে ঘটনার কারণ অনুসন্ধান করে প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।
ধারা ৬
আপনার অধিকার
86bet প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কোন তথ্য আছে তা জানার ও দেখার অধিকার।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
যেকোনো সময় পূর্বে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।
তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো অভিযোগ দাখিল করার অধিকার।
আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রতিক্রিয়া জানাব। জটিল বা একাধিক অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা সর্বোচ্চ ৬০ কার্যদিবস পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে — তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই অবহিত করা হবে।
ধারা ৭
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
86bet আপনার তথ্য যতটুকু সময়ের জন্য প্রয়োজন ততটুকুই সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হয়েছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা ও অডিটের প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং কার্যক্রমের লগ | ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ প্রমাণ |
| মার্কেটিং পছন্দ ও সম্মতি | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | বিপণন যোগাযোগের আইনি ভিত্তি |
| ওয়েবসাইট ব্যবহারের লগ | ১৩ মাস | বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা না যায়। আইনি কারণে কোনো তথ্য দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হলে আপনাকে অবহিত করা হবে।
ধারা ৮
নীতি পরিবর্তন
86bet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ব্যবসায়িক পরিবেশ, আইনি বিধিমালা বা প্রযুক্তির পরিবর্তনের ফলে এই নীতি সময়ে সময়ে সংশোধিত হতে পারে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি: আপনার অধিকার বা তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতিতে কোনো বড় পরিবর্তন আসলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- কার্যকর তারিখ: প্রতিটি সংশোধনীতে পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ করা হবে। পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।
- অব্যাহত ব্যবহার মানে সম্মতি: নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। আপত্তি থাকলে কার্যকর তারিখের আগেই আমাদের জানান।
- যোগাযোগের মাধ্যম: গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা কার্যদিবসের ভেতরে প্রতিক্রিয়া জানাব।
এই নীতির ভাষা
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
পরবর্তী পদক্ষেপ
আমাদের নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন
গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ হয়েছে? আমাদের সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করুন অথবা আরও তথ্যের জন্য FAQ পাতা দেখুন।